Поддержка
Помощь клиентам и пользователям наших приложений.
Как с нами связаться
Напишите нам на soporte@drykoconsulting.com.
Мы отвечаем в течение 48 рабочих часов.
По вопросам консалтинговых услуг воспользуйтесь страницей контактов.
Часто задаваемые вопросы
Какую информацию указать в сообщении?
Ваше имя, продукт или услугу, о которых идёт речь, и описание проблемы. Если вопрос касается приложения, укажите также модель устройства и версию операционной системы.
На каких языках вы отвечаете?
На испанском, английском и русском.
Как воспользоваться правами в области защиты данных?
Написав на info@drykoconsulting.com, как описано в политике конфиденциальности.
Где найти реквизиты компании?
В разделе «Правовая информация» и на странице «О компании».
BubbleEle: вопросы родителей
Краткие ответы на самые частые вопросы о приложении.
Как устроена BubbleEle?
Слонёнок Эле выдувает на экране мыльные пузыри, а ребёнок лопает их касанием. Здесь нет очков, жизней и ограничения по времени.
Для какого возраста предназначено приложение?
Для детей от 2 до 4 лет. Мы рекомендуем, чтобы самые маленькие играли вместе со взрослым.
Что делать, если приложение не загружается?
Полностью закройте приложение и откройте его снова. Если оно по-прежнему не загружается, перезагрузите устройство и убедитесь, что установлены последние версии BubbleEle и iOS. Если проблема сохраняется, напишите нам, указав модель iPhone и версию iOS.
Как с вами связаться?
Напишите нам на soporte@drykoconsulting.com. Мы отвечаем в течение 48 рабочих часов.
Собирает ли приложение данные моего ребёнка?
Нет. BubbleEle не собирает персональные данные. Подробнее — в политике конфиденциальности BubbleEle.